梦牌空调全国售后服务热线号码

400服务电话：4001182610（点击咨询）
梦牌空调服务电话：4001182610（点击咨询）


 


 


 


梦牌空调24小时客服热线：4001182610（点击咨询）;


 


 


 


24小时人工客服热线、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，


 


 


 


（在梦牌空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。


 


 


 


服务范围：上海、长沙、长沙、深圳、长沙、北京、长沙、长春、南昌、合肥、天津、洛阳、福州、合肥、宁波、石家庄、宜昌、芜湖、乌鲁木齐


 


 


 


梦牌空调服务承诺


 


 


 


(一)服务承诺


 


 


 


1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。


 


 


 


2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。


 


 


 


3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；


 


 


 


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买梦牌空调家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。


 


 


 


梦牌空调期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：


 


 


 


1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；


 


 


 


2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；


 


 


 


3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；


 


 


 


4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；


 


 


 


5、 处理品、已超过包修期的；


 


 


 


非梦牌空调电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。


 


 


 


不属于免费服务范围的提醒说明


 


 


 


①无法出示三包凭证；


 


 


 


②三包凭证（含）型号与维修型号不符或者涂改的；


 


 


 


③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；


 


 


 


④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；


 


 


 


⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；


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